Tmall là gì? Chi tiết cách sử dụng Tmall nhanh, an toàn

Tmall là gì? Tmall có gì khác Taobao, Alibaba và liệu mua hàng trên đây có đáng tin cậy? Tmall sở hữu kho sản phẩm đa dạng với sự góp mặt của nhiều thương hiệu và nhà bán hàng chính hãng. Hãy cùng khám phá về Tmall và bỏ túi cách sử dụng, mua hàng an toàn dành cho người mới tìm hiểu về order Tmall.

Tmall là gì? Giới thiệu về Tmall

Tmall là gì? Tmall (天猫) là sàn thương mại điện tử B2C (Business to Consumer) của Trung Quốc, ra mắt năm 2008 thuộc sở hữu của tập đoàn Alibaba Group. Các doanh nghiệp, nhà sản xuất và thương hiệu mở gian hàng để bán sản phẩm trực tiếp đến người tiêu dùng.

Tmall là sàn TMĐT bán hàng chính hãng

Tmall trước đây có tên gọi Taobao Mall, sau đó được phát triển thành nền tảng riêng nhưng vẫn có sự liên kết với hệ sinh thái Taobao.

Khác với mua hàng Taobao, Tmall tập trung nhiều vào doanh nghiệp và thương hiệu chính hãng, người mua dễ dàng tiếp cận các sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng. Danh mục hàng hóa Tmall cũng rất phong phú, nhiều phân khúc chọn lựa.

Hệ sinh thái Tmall không chỉ phục vụ chủ yếu thị trường Trung Quốc nội địa, mà còn có Tmall Global hướng đến hoạt động thương mại xuyên biên giới. Với nguồn hàng đa dạng đủ mọi thương hiệu nổi tiếng, Tmall trở thành một trong những nền tảng thu hút hàng triệu người dùng tìm kiếm hàng Trung Quốc để mua sắm, nhập về Việt Nam.

Những lợi ích khi mua hàng trên Tmall

Các lợi ích nổi bật khi order Tmall:

• Nguồn hàng trên Tmall phong phú: Như đã giải thích Tmall là gì bên trên, web mua hàng Trung Quốc online Tmall bán sản phẩm đa dạng ngành hàng như thời trang, giày dép, mỹ phẩm, đồ điện tử, đồ gia dụng, thực phẩm… giúp người mua dễ dàng tìm kiếm và so sánh sản phẩm theo nhu cầu.
• Shop đều chính hãng, đảm bảo tin cậy: Người bán trên Tmall chủ yếu là tổ chức, nhà sản xuất hoặc thương hiệu uy tín, phù hợp với khách hàng ưu tiên nguồn gốc và độ uy tín của sản phẩm.

Mua hàng trên Tmall uy tín

• Dễ đánh giá shop Tmall trước khi mua: Giao diện Tmall xem được đánh giá shop và review từ khách hàng đã mua, bạn có thêm cơ sở xác thực độ tin cậy của nhà bán.
• Giá bán cạnh tranh, tiện so sánh: Nhiều nhà cung cấp và thương hiệu cùng kinh doanh trên nền tảng tạo điều kiện để khách hàng so sánh giá, lựa chọn sản phẩm phù hợp với ngân sách.
• Tmall có chính sách bảo vệ người mua an toàn: Tmall có các quy định về đổi trả và hậu mãi đối với sản phẩm đủ điều kiện. Chính sách cụ thể sẽ khác nhau tùy mặt hàng và shop nên bạn cần check cẩn thận.
• Nhiều dịp mua hàng Tmall giá ưu đãi: Người dùng có thể tận dụng các chương trình giảm giá và những đợt mua sắm lớn để săn voucher, ưu đãi hoặc mức giá tốt hơn.

Một số hạn chế khi mua hàng trên Tmall bạn cần biết

Dù sở hữu nhiều lợi thế, mua hàng trên Tmall về Việt Nam vẫn tồn tại một số rào cản, đặc biệt với người lần đầu nhập hàng nội địa Trung. Các vấn đề chủ yếu do ngôn ngữ là tiếng Trung, việc thanh toán, vận chuyển về Việt Nam và xử lý khiếu nại, đổi trả hàng khó khăn…

• Khác biệt ngôn ngữ tạo rào cản: Giao diện Tmall chủ yếu sử dụng tiếng Trung, gây khó khăn khi tìm sản phẩm, đọc thông số, trao đổi với người bán hoặc tìm hiểu chính sách.

Mua hàng trên Tmall giao diện tiếng Trung khó sử dụng

• Thanh toán Tmall chưa thuận tiện với người Việt: Người mua Tmall quốc tế gặp hạn chế về phương thức thanh toán so với khách hàng nội địa Trung Quốc. Bạn cần thanh toán đơn bằng ví Alipay hoặc dùng thẻ Visa/Mastercard (mất thêm phí chuyển đổi ngoại tệ). Hơn nữa đơn hàng mua sắm trên Tmall cũng bị giới hạn.
• Vận chuyển về Việt Nam còn bất tiện: Tmall chủ yếu phục vụ thị trường Trung Quốc, vì vậy người mua Việt phải có địa chỉ nhận hàng tại Trung Quốc mới order Tmall được. Hiện nay đa số mọi người đều sử dụng dịch vụ vận chuyển Trung Việt tiện lợi.
• Đổi trả hàng Order Tmall tương đối phức tạp: Nếu sản phẩm bị lỗi, sai mẫu hoặc không đúng yêu cầu, việc gửi trả từ Việt Nam sang Trung Quốc hầu như là không thể. Bạn chỉ có thể yêu cầu shop bồi thường.
• Khó tự xử lý khi phát sinh vấn đề: Người mua hàng Tmall cần chủ động theo dõi đơn, trao đổi với shop và giải quyết khiếu nại. Nếu không biết tiếng Trung, chưa có kinh nghiệm order Tmall, quá trình giải quyết sẽ rất lâu và phức tạp.

Những mặt hàng được bán trên Tmall

Hàng bán trên web mua hàng Trung Quốc Tmall được phân thành 2 loại:

– Hàng Tmall nội địa: Hàng chất lượng cao của nhà sản xuất tại Trung Quốc.

– Hàng Tmall Global: Hàng từ các thương hiệu lớn của nước ngoài đặt sản xuất tại Trung Quốc hoặc nhập khẩu chính ngạch từ nước ngoài về kho ngoại quan Trung Quốc.

Tmall đa dạng hàng nội địa và quốc tế

Kho sản phẩm được bán online trên Tmall cực phong phú, trải rộng đa dạng ngành hàng. Dù mua về sử dụng hay tìm kiếm nguồn hàng Tmall nhập về Việt Nam kinh doanh, bạn đều có thể tham khảo các nhóm mặt hàng chính trên Tmall được liệt kê dưới đây:

• Thời trang và phụ kiện: Quần áo, giày dép, túi xách, mắt kính, ví, trang sức, thắt lưng… từ các thương hiệu lớn như Nike, Adidas, Uniqlo, H&M, Zara…
• Mỹ phẩm và chăm sóc sắc đẹp: Son môi, kem dưỡng da, nước hoa, dụng cụ trang điểm chính hãng của các hãng lớn như L’Oréal, Estée Lauder, MAC, Innisfree…
• Đồ điện tử và công nghệ: Điện thoại, máy tính bảng, tai nghe, đồng hồ thông minh, phụ kiện máy tính, thiết bị gia dụng thông minh…
• Đồ gia dụng và nội thất: Dụng cụ nhà bếp, chăn ga gối đệm, rèm cửa, đồ trang trí nhà cửa cao cấp.
• Hàng tiêu dùng nhanh (Tmall Supermarket): Thực phẩm, đồ uống, sữa, bánh kẹo, đồ dùng vệ sinh cá nhân và hóa mỹ phẩm hằng ngày…
• Mẹ và bé: Sữa bột, tã bỉm, xe đẩy, đồ chơi an toàn và quần áo trẻ em từ các nhãn hiệu uy tín toàn cầu. 

Sự khác nhau giữa sàn Tmall với Taobao và Alibaba

Tmall, Taobao và Alibaba đều thuộc hệ sinh thái thương mại điện tử của Alibaba Group nhưng vẫn có nhiều điểm khác nhau. Trong đó, Tmall tập trung vào mô hình B2C với các sản phẩm chính hãng; Taobao mô hình C2C có phạm vi người bán rộng hơn. Còn Alibaba hướng nhiều đến giao dịch bán buôn giữa các doanh nghiệp.

Tmall có sự khác biệt so với Taobao và Alibaba

Bạn hãy xem ngay bảng so sánh dưới đây để dễ phân biệt 3 nền tảng Tmall, Taobao và Alibaba:

Tóm lại, nếu muốn mua hàng số lượng nhỏ và ưu tiên sản phẩm của các thương hiệu, Tmall là sàn phù hợp nhất. Taobao có lợi thế về sự phong phú của mẫu mã, người bán và phân khúc giá. Ngược lại, với doanh nghiệp hoặc dân buôn cần tìm nhà máy, đặt số lượng lớn hay trao đổi sản xuất theo yêu cầu, Alibaba rất phù hợp với nhu cầu nhập sỉ.

Cách sử dụng Tmall nhanh chóng, an toàn bạn cần biết

Để sử dụng Tmall hiệu quả, bạn cần nắm được cách đăng ký/đăng nhập tài khoản và thực hiện đặt hàng Tmall. Bạn cũng nên chú ý đến thông tin sản phẩm, phương thức thanh toán và địa chỉ nhận hàng, chính sách bán hàng, hạn chế tối đa rắc rối phát sinh khi mua sắm.

Hướng dẫn cách đăng ký và đăng nhập tài khoản Tmall an toàn, nhanh chóng

• Quy trình đăng ký tài khoản trên Tmall

Trước tiên, bạn truy cập vào đường dẫn https://www.tmall.com.

Chọn mục đăng ký tài khoản Tmall

Quá trình đăng ký Tmall thực hiện bằng số điện thoại, người dùng nhập mã xác thực gửi qua SMS và thiết lập thông tin tài khoản, mật khẩu.

>>> Xem ngay hướng dẫn: Cách tạo tài khoản Tmall để thực hiện đúng ngay từ đầu

• Các bước đăng nhập Tmall

Sau khi đăng ký, bạn bấm vào “Đăng nhập” ở góc trái menu trên màn hình. Tiếp đó, nhập số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký để truy cập vào tài khoản.

Nếu đã có tài khoản Taobao, bạn dễ dàng đăng nhập Tmall qua tài khoản Taobao mà không cần đăng ký mới.

Đăng nhập Tmall bằng số điện thoại hoặc quét mã QR

Để đảm bảo an toàn khi sử dụng Tmall, người dùng nên lưu ý:

– Truy cập đúng website hoặc ứng dụng Tmall, tránh đăng nhập tài khoản trên các đường dẫn không rõ nguồn gốc.

– Sử dụng số điện thoại đang hoạt động để thuận tiện nhận mã xác minh khi Tmall yêu cầu.

– Thiết lập mật khẩu đủ mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP cho người khác.

– Hạn chế đăng nhập Tmall trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị không đáng tin cậy.

– Nếu Tmall yêu cầu xác minh tài khoản, nên thực hiện theo hướng dẫn chính thức thay vì sử dụng các dịch vụ mở khóa không rõ nguồn gốc.

Cách mua hàng trên Tmall an toàn, hiệu quả

Sau khi đăng nhập thành công, bạn có thể bắt đầu tìm kiếm và đặt mua sản phẩm. Quy trình cơ bản gồm tìm sản phẩm Tmall → kiểm tra thông tin → lựa chọn phân loại → thêm vào giỏ hàng → xác nhận đơn, thanh toán → theo dõi giao hàng Tmall.

• Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm Tmall cần mua

Nhập từ khóa tiếng Trung vào thanh tìm kiếm Tmall hoặc sử dụng các danh mục có sẵn trên Tmall. Sử dụng đúng từ khóa sản phẩm sẽ giúp kết quả tìm kiếm sát nhu cầu hơn.

Tìm kiếm sản phẩm Tmall bằng từ khóa

• Bước 2: Kiểm tra kỹ sản phẩm và gian hàng trên Tmall

Bạn đừng chỉ lựa chọn dựa vào hình ảnh, giá bán. Hãy đọc mô tả, thông số, phân loại sản phẩm và tham khảo đánh giá, hình ảnh thực tế từ người đã mua trước khi quyết định.

• Bước 3: Chọn đúng thuộc tính và số lượng

Kiểm tra cẩn thận màu sắc, kích thước, phiên bản, mẫu mã và số lượng. Với quần áo, giày dép, nên đối chiếu bảng size của chính shop trên Tmall Trung Quốc, không nên mặc định kích thước giống sản phẩm tại Việt Nam.

• Bước 4: Kiểm tra điều kiện giao nhận và đổi trả shop Tmall

Xem kỹ phí vận chuyển, địa chỉ nhận hàng và chính sách đổi trả của sản phẩm. Nếu sử dụng kho Trung Quốc của đơn vị vận chuyển ký gửi, bạn nhập chính xác tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ kho để tránh thất lạc hoặc khó xác định kiện hàng.

• Bước 5: Thanh toán đơn hàng Tmall đặt mua

Cách thanh toán đơn hàng order Tmall

Kiểm tra lại sản phẩm, số lượng, giá và tổng tiền trước khi xác nhận. Nên sử dụng phương thức thanh toán chính thức được hệ thống Tmall hỗ trợ tại thời điểm giao dịch, tránh chuyển tiền hoặc thực hiện giao dịch bên ngoài nền tảng khi chưa xác minh rõ người nhận.

Trường hợp không có sẵn phương thức thanh toán đơn hàng, sử dụng ngay dịch vụ: Thanh toán hộ Tmall

• Bước 6: Theo dõi và nhận hàng Tmall ship về Việt Nam

Sau khi shop phát hàng, bạn cần thường xuyên kiểm tra trạng thái vận chuyển. Hàng sẽ được giao tới kho Trung Quốc trước khi chuyển về Việt Nam, nên lưu lại mã vận đơn để thuận tiện đối chiếu và theo dõi kiện hàng.

Chính Ngạch Pro – Đơn vị nhập hộ hàng Tmall về Việt Nam uy tín, nhanh chóng

Nếu chưa có kinh nghiệm order Tmall hoặc thường xuyên nhập hàng phục vụ kinh doanh, bạn nên sử dụng dịch vụ đặt hộ Tmall của Chính Ngạch Pro để đơn giản hóa các công đoạn nhập hàng về Việt Nam.

Khách hàng chỉ cần gửi link sản phẩm cần mua, Chính Ngạch Pro hỗ trợ xuyên suốt từ kiểm tra thông tin sản phẩm, trao đổi với nhà cung cấp, đặt hàng, thanh toán đến nhận hàng tại kho Trung Quốc nội địa và ship về Việt Nam.

Chính Ngạch Pro nhập hộ hàng Tmall về Việt Nam

• Order Tmall thuận tiện, phí dịch vụ chỉ từ 1%: Khách hàng không cần tự thao tác trên giao diện tiếng Trung của Tmall hay xử lý bất kỳ bước nào trong quy trình đặt hàng Tmall.
• Thanh toán hộ Tmall nhanh chóng, miễn phí: Giải quyết khó khăn về phương thức thanh toán khi mua hàng trên Tmall.
• Kho nhận hàng lớn tại Trung Quốc: Chính Ngạch Pro có sẵn kho tiếp nhận và tập kết hàng nhập Tmall về, kiểm đếm (nếu có yêu cầu) trước khi vận chuyển về Việt Nam.
• Theo dõi đơn dễ dàng: Hỗ trợ cập nhật tình trạng đơn từ khi đặt mua đến quá trình vận chuyển.
• Chi phí rõ ràng, cước vận chuyển rẻ: Các khoản phí được tư vấn và báo trước, giúp khách hàng chủ động dự toán giá vốn. Hàng Tmall đi đường chính ngạch phí thấp chỉ từ 4000đ/kg.
• Hỗ trợ mọi lúc khi có phát sinh: Đồng hành trao đổi với nhà cung cấp nếu đơn hàng gặp tình trạng giao thiếu, sai mẫu hoặc cần khiếu nại.

Sau khi biết Tmall là gì và cách sử dụng, bạn đã có thêm một kênh để tìm kiếm sản phẩm Trung Quốc phục vụ mua sắm hoặc kinh doanh. Để nhập hàng thuận tiện, đừng quên lựa chọn sản phẩm kỹ và chuẩn bị phương án thanh toán, vận chuyển phù hợp. Liên hệ Chính Ngạch Pro nếu bạn cần hỗ trợ order và đưa hàng Tmall về Việt Nam an toàn, tiết kiệm thời gian.